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问：将私家车更改为网约车，具体操作流程是什么？需要准备哪些材料？

答：个人自有车辆办理《网络预约出租汽车运输证》，首先需要明确的是，申请者本人已具备《网络预约出租汽车驾驶员证》，否则无法办理《网络预约出租汽车运输证》。具体办理流程如下：

第一步：已持有《网络预约出租汽车驾驶员证》的车辆所有人，登陆《网络预约出租汽车资质管理系统》提交录入车辆信息待核查。

第二步：自申请提交20个工作日后，申请人登陆《网络预约出租汽车资质管理系统》查询车辆核查结果。

第三步：前往公安部门车辆管理所办理车辆使用性质变更，变更登记为“预约出租客运”。

第四步：在车辆使用性质变更后次日，可前往上海保险企业购买营业性机动车交通事故责任强制保险和营业性第三者责任险；可前往黄浦区六合路98号港陆黄浦中心13楼或徐汇区衡山路922号建汇大厦27楼C、D座（周一至周五9:00-17:00）购买乘客意外伤害险（乘客意外伤害险的其他投保方式见附件）。

需要提醒的是，不在上海工商注册的保险企业购买营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险的车辆，在购买乘客意外伤害险时需提供前述有效保单原件及复印件。

第五步：购买相关保险完毕5个工作日后，车辆所有人前往上海市交通港航行政服务中心（地址：黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼）提交相关申请材料，经审查批准当场办结，向申请人当场送达《网络预约出租汽车运输证》。

此外，市民也可登陆上海交通网（www.jt.sh.cn）查阅《核发办事指南》，查询相关许可条件、申请材料和其他办理方式。