极目新闻记者 胡浩

“智能炒股小帮手，自动提示买卖点，不收费！不分成！”最近，利多星（上海）投资管理有限公司（以下简称利多星）在一些平台的广告宣传，吸引了不少人关注。5月11日，新疆的蒋女士找到极目新闻记者反映，她加入后，在利多星客服人员的宣传下，花1.38万元购买了3个月的服务，操作的两支股票都出现亏损，申请了退还服务费，公司一直也没有退钱。

广告截图

女股民投诉“利多星”退费难

蒋女士介绍，平常她喜欢在一些平台上浏览炒股信息。今年3月，利多星的客服人员，给她发了一些客户的盈利截图资料，让她加入该公司推出的“智慧星特训营LEVEL1”为期3个月的证券投资服务。3月30日，她缴纳1.38万元，与利多星签了服务合同，并跟着老师的提示操作了两支股票，结果出现亏损。10多天后，因家里出现变故，她清空了投资账户，并书面向公司申请退服务费，可利多星公司称要扣除5340元***金和15天服务费，才能把剩下的钱退给她。蒋女士称，她不能接受被扣除***金，现在利多星也没把钱退给她。

蒋女士购买产品的截图

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蒋女士的问题并非个例。在新浪黑猫平台，今年3月底以来，包括蒋女士在内就有3起相关投诉。

网友投诉截图

3月28日，网友投诉，未加内部会员前，发各种内部成员获利截图。实际上自己加入内部会员，按照服务人员的指示进行买入选定的股票，后期基本上都是出现亏损然后取消关注。每次收益都是绿的，亏损了好几万。很差，退款，太坑了。

4月27日，一名网友称，在朋友圈看到利多星的广告，加助理微信后，助理每天给他发客户赚钱截图，不停催促交钱。忘带身份证，助理让其打开支付宝，上传电子身份证截图。交完钱后，推荐的两支股票，持股几十天，没挣到钱。助理说好股票有机会，换了第二团队老师也没用，一个多月了没挣到钱，还亏损了两万，上当了，想全额退费17800元。

曾违规被责令整改

5月11日，极目新闻记者就网友投诉的利多星相关问题，致电利多星客服电话，询问蒋女士等人的投诉问题，客服人员表示，他会上报相关问题，会有人回复记者，截至发稿时止，记者未收到任何回复。

而早几日，极目新闻记者在网友的指引下，点击利多星智投的“全时段在线免费分析，盘前免费送股票池”宣传视频，点击链接后发现，页面出现了二维码，并引导“添加助理，免费领取股民福利”。

在记者添加利多星助理夏某的企业微信后，对方发来了投资策略报告和一些学习资料。刚开始，对方免费在早上开盘前推荐股票、中午盘后发布午评、下午收市以后进行直播。

两天后，夏某开始介绍其公司收费17800元/3个月的内部服务，并且声称某学员加入内部服务，一周时间就赚回了服务费，推荐办理。此后，开始时不时发一些公司指导客户盈利的截图，以及一些催促购买内部服务的话语。

助理发来的客户盈利截图

“这只个股给到上车的机会太多了，老师提示至今，有机会赚2倍的！第一波3月初翻倍，第二波4月底到现在涨60%+。”

“你看看上面报喜的内部学员纷纷大赚，多的赚50%多了，少的也赚了20%了！你不希望赚钱的是你吗？”

与助理的聊天截图

在加利多星助理夏某发来的展示其公司投资实力的话语里，甚至看不到相关投资风险的提示。而在极目新闻记者与夏某的交流中，她也并未询问记者的证券投资经验、风险偏好以及收入情况等，反而不断强调“内部推荐的某某股票第一波获利90%多，第二波获利50%”。

天眼查APP显示，利多星（上海）投资管理有限公司原名上海迈步投资管理有限公司，于2020年12月29日更名为利多星。公司成立于1997年，扎根于国际金融之都上海，主要业务包括证券研究、证券投顾服务等。

据上海证监局官网显示，2020年1月23日，上海证监局发布了关于对上海迈步投资管理有限公司采取责令改正监督管理措施的决定。违规行为主要包括个别员工存在不实宣传的行为、产品服务协议及风险承受能力测评试卷不规范等问题。